服務條款
生效日期：115 年 7 月 28 日
歡迎使用「樂學易 LoveSharing」知識分享平台。
本平台由升陞佈璽有限公司營運。當您註冊會員、瀏覽、購買、投稿、使用樂學點、申請創作收益結算，或以其他方式使用本平台服務時，即表示您已閱讀、理解並同意遵守本服務條款。
若您不同意本條款的全部或一部分，請停止註冊或使用本平台服務。
第一條 公司及平台資訊
- 平台名稱
- 樂學易 LoveSharing
- 營運公司
- 升陞佈璽有限公司
- 統一編號
- 62196916
- 客服信箱
- service@ilovesharing.tw
- 客服時間
- 平日 09:00–17:00
本平台主要提供知識內容瀏覽、文章發表、付費內容解鎖、樂學點使用、創作者收益計算，以及其他經本平台公告之相關服務。
第二條 名詞定義
本條款所使用名詞定義如下：
第三條 會員資格與註冊
- 會員應提供真實、完整且正確的註冊資料，並於資料變更時主動更新。
- 會員不得冒用他人身分、使用虛假資料、重複建立帳號規避限制，或以其他不正當方式註冊。
- 未滿七歲者不得自行註冊。七歲以上未滿十八歲者，應由法定代理人閱讀、理解並同意本條款後，始得使用涉及付款、購點、投稿或收益結算之服務。
- 本平台得視交易安全、法令遵循或收益結算需要，要求會員進行電子郵件、手機、身分、銀行帳戶或其他必要驗證。
- 會員應自行保管帳號、密碼及驗證資料。使用會員帳號所進行的操作，原則上視為會員本人所為。
- 會員發現帳號遭盜用、異常登入或未經授權交易時，應立即通知本平台。
第四條 服務內容
本平台得提供下列全部或部分服務：
- 免費及付費文章瀏覽。
- 文章、圖片、影音、課程或其他數位內容發布。
- 樂學點購買、使用、贈送或活動回饋。
- 創作者稿費、獎勵或分潤計算。
- 留言、追蹤、收藏、分享及互動功能。
- 會員等級、排行榜、活動、優惠及任務。
- 其他經本平台公告之服務。
本平台得依營運需要調整服務項目、介面及功能，但涉及會員已支付的權益時，將依相關法令及公告內容處理。
第五條 樂學點的取得
會員得透過下列方式取得樂學點：
- 以新臺幣購買。
- 發表內容或參與平台活動取得。
- 平台行銷、回饋、補償或贈送。
- 其他經本平台公告之合法方式。
會員購買樂學點前，應確認購買金額、取得點數、加贈點數、付款方式、退款規則及使用限制。
不同點數方案得有不同贈送比例、優惠或適用條件，實際內容以購買頁面顯示為準。
第六條 樂學點的性質及使用範圍
一、樂學點僅得於本平台公告範圍內使用，包括解鎖文章、購買電子書、課程、講座或其他指定商品與服務。
二、除本平台另有公告外，樂學點：
- 不具利息或孳息；
- 不得私下買賣；
- 不得出租、出借或提供擔保；
- 不得於會員間任意移轉；
- 不得於本平台以外使用。
三、樂學點不是銀行存款、有價證券或投資商品，亦不保證產生任何獲利。
四、不同來源的樂學點，可能具有不同之使用、退款、轉換或結算資格。本平台得於會員帳戶中分別記錄：
- 購買點數
- 加贈點數
- 活動點數
- 創作取得點數
- 其他類型點數
五、若會員帳戶同時具有不同來源之點數，使用順序依平台當時公告或系統顯示為準。
第七條 點數價格及換算
- 會員購買樂學點之價格，以購買頁面結帳時顯示的金額為準。
- 樂學點的購買價格、平台內使用價值及創作收益現金結算比例，屬於不同概念，三者不必然相同。
- 購買點數時的加贈比例，不代表創作者可依相同比例換取現金。
- 創作收益的計算方式、平台服務費、結算比例及最低請款門檻，以創作者加入時同意之分潤辦法及申請結算時的公告為準。
- 對於已完成且符合結算條件之交易，本平台不得溯及既往任意降低已確定之創作收益。但因交易退款、刷退、詐欺、重複付款、違規操作或計算錯誤所作之更正，不在此限。
第八條 購買點數及付款
- 會員得使用信用卡、轉帳、第三方支付或本平台提供之其他付款方式購買樂學點。
- 會員應確認付款資料正確，並確保其有權使用所提供之付款工具。
- 因發卡銀行、金流業者、網路中斷或其他非可歸責於本平台之原因，致付款失敗、延遲或重複扣款時，本平台將協助查核，但不保證即時完成。
- 本平台得基於防詐騙、洗錢防制、異常交易或帳戶安全之需要，暫緩點數入帳、限制使用、要求補充資料或取消交易。
- 會員不得利用信用卡盜刷、虛假交易、自買自賣、關係帳號交易或其他方式套取點數或現金。
第九條 點數退款
一、會員購買但尚未使用的點數，如依法或依本平台退款辦法得申請退款，應於會員中心或以客服信箱提出申請。
二、退款時，本平台得依實際情況扣除：
- 已使用之點數價值；
- 因該筆購買所取得且已使用之加贈點數；
- 已發生且依法得扣除之金流或行政費用；
- 依法令或公告得收取之退款手續費。
三、因退款而需扣回加贈點數時，會員帳戶點數不足者，本平台得由應退金額中扣除不足部分的相應價值。
四、已使用於解鎖數位內容、購買服務或支付其他會員內容之點數，除內容無法提供、重複扣點、系統錯誤或依法應退款者外，原則上不予退還。
五、若付款遭銀行撤銷、刷退或認定為未授權交易，本平台得扣回相應點數及交易收益。
六、退款方式原則上退回原付款工具；無法退回者，得由雙方另行協議。
七、實際退款程序及費用，以本平台另行公告之「樂學點購買及退款辦法」為準；若公告內容與強制法令牴觸，以法令規定為準。
第十條 付費數位內容及解除權
一、會員在解鎖付費數位內容前，應確認內容名稱、作者、所需點數或價格、內容簡介及使用條件。
二、非以有形媒介提供之數位內容，或一經提供即完成之線上服務，若本平台已事先告知，並經會員明確同意立即提供，依法可能不適用通訊交易七日解除權。
三、本平台應於會員解鎖前，以勾選欄位或其他明確方式取得下列同意：
本人已了解本商品為非以有形媒介提供之數位內容，並同意於付款或扣點後立即提供。內容提供後，除法令另有規定或內容有重大瑕疵外，不適用七日解除權。
四、會員僅同意本服務條款，而未於購買流程中明確同意立即提供數位內容者，不當然視為放棄依法享有之解除權。
五、如付費內容無法開啟、與商品說明顯著不符、重複扣點或有其他可歸責於本平台之重大瑕疵，會員得通知客服處理。
第十一條 創作者資格
一、會員經完成平台指定程序後，得申請成為創作者。
二、本平台得要求創作者提供：
- 真實姓名或公司名稱
- 身分證明或公司登記資料
- 聯絡方式
- 銀行帳戶
- 稅務及扣繳所需資料
- 其他法令或風險控管所需資料
三、創作者應確保其提供資料真實且具有收款權限。
四、本平台得依內容品質、違規紀錄、交易風險或法令遵循需要，核准、限制或停止創作者權限。
第十二條 內容發布規範
創作者發布內容時，應遵守下列規定：
一、內容應為自行創作，或已取得完整合法授權。
二、不得抄襲、重製、改作或使用未經授權之文字、圖片、影音、商標、教材或其他著作。
三、不得發布下列內容：
- 違反法律或公共秩序善良風俗
- 涉及詐欺、恐嚇、仇恨、騷擾或歧視
- 色情、暴力、兒少不當內容
- 洩漏他人個人資料、隱私或營業秘密
- 散布電腦病毒或惡意程式
- 虛假、誤導或冒充他人
- 保證獲利、誇大療效或其他依法禁止之廣告
- 其他經本平台判定可能損害會員、第三人或平台權益之內容
四、創作者應對其內容之真實性、合法性及權利完整性負責。
五、創作者不得以大量重複、低品質、機器拼接、未揭露之全自動生成內容或其他方式濫用投稿機制。
六、使用人工智慧工具協助創作時，仍應自行查核內容正確性及合法性，並依平台規定揭露。
第十三條 創作者授權
一、創作者保有其原創內容之著作權。
二、為提供平台服務，創作者同意於內容上架期間，授予本平台非專屬、得於全球使用之權利，範圍包括：
- 儲存及備份
- 公開傳輸及展示
- 為排版、縮圖、搜尋及裝置相容所必要之格式調整
- 於平台及官方社群進行內容摘要或行銷推廣
- 為防侵權、客服、稽核及法令遵循所必要之使用
三、本平台不得在未經創作者同意下，將完整付費內容另行出售予第三人，但法令、合作專案或另有書面約定者除外。
四、創作者刪除內容後，本平台得於合理期間保留備份、交易紀錄及已購會員之必要存取權，以維護既有交易與法定義務。
第十四條 創作收益與分潤
一、創作者的收益依實際完成之付費閱讀、銷售、打賞、活動獎勵或其他公告方式計算。
二、本平台得自交易金額或可結算收益中收取平台服務費。
三、平台服務費率、點數轉換比例、作者分潤比例、最低結算金額及結算週期，以創作者後台或分潤辦法公告為準。
四、創作收益須於相關交易完成且未發生退款、刷退、爭議、詐欺或其他異常情形後，始成為可結算收益。
五、本平台得就下列交易暫緩或取消收益：
- 創作者自行購買自己的內容
- 關係帳號循環交易
- 虛假流量或機器操作
- 信用卡盜刷、刷退或未授權交易
- 以不正方式套現
- 違反本條款或平台規範之交易
六、創作者對收益計算有疑義時，應於交易明細顯示後三十日內提出；逾期者，本平台仍得視情況協助查核。
第十五條 樂學點轉為現金及稿費結算
一、並非所有樂學點均可申請現金結算。僅限符合平台公告之創作收益、稿費或其他特定來源點數，始具結算資格。
二、購買點數、加贈點數、活動贈點或補償點數，除本平台另有明確公告外，不得直接申請兌換現金。
三、可結算點數之現金換算比例，以申請頁面顯示為準。例如平台公告「10,000 點可結算新臺幣 4,025 元」時，係指符合結算資格之點數，不代表所有點數均具有相同現金價值。
四、本平台得自結算金額中扣除：
- 平台服務費
- 依法應扣繳之稅款
- 依法應負擔之補充保險費
- 匯款手續費
- 退款、刷退或異常交易調整
- 其他事先公告且依法得扣除之費用
五、創作者應提供本人或合法主體之金融帳戶。帳戶資料不完整、身分無法驗證或涉及異常交易時，本平台得暫緩撥款。
六、結算申請經審核後，將依公告週期撥付。遇銀行作業、國定假日或異常查核時，撥款時間得合理順延。
七、創作者自行負擔依法應申報之所得稅及其他稅捐；依法應由平台扣繳或申報者，本平台將依規定辦理。
第十六條 會員間點數使用
- 創作者取得之樂學點，得依其點數類型，用於購買其他創作者的文章或平台服務。
- 創作者將可結算點數用於平台消費後，該部分視為已使用，不得重複申請現金結算。
- 平台應於使用前清楚顯示會員將使用的點數類型及是否影響現金結算資格。
- 會員不得透過互買文章、約定回購、虛假內容或循環支付等方式製造交易紀錄或套取現金。
- 若平台發現會員間有異常循環交易，得暫停相關帳戶、扣留收益並要求說明。
第十七條 金融、投資及專業內容
一、本平台部分內容可能涉及金融、投資、法律、醫療、健康、稅務或其他專業領域。
二、除依法具有資格且已明確揭露者外，一般創作者內容僅供知識分享及資訊交流，不構成個別投資建議、醫療診斷、法律意見或其他專業服務。
三、涉及金融投資之內容不得：
- 保證獲利或宣稱穩賺不賠
- 提供違法代操、帶單或招攬
- 散布明知不實之市場資訊
- 利用未公開重大資訊
- 進行操縱市場或其他違法行為
四、會員應自行判斷內容風險，並於必要時諮詢依法具有資格之專業人士。
五、本平台得針對高風險專業內容要求補充警語、揭露資格、修改、下架或限制收費。
第十八條 廣告、推薦與利益揭露
- 創作者如因撰寫內容取得報酬、贈品、佣金、分潤或其他利益，應清楚揭露合作或利益關係。
- 會員不得以一般心得或客觀評論形式，隱匿實際廣告或商業合作。
- 聯盟行銷、推薦碼、導購連結或贊助內容，應依平台規則及相關法令標示。
- 本平台得對違反揭露義務之內容限制曝光、停止收益或下架。
第十九條 智慧財產權申訴
一、權利人認為平台內容侵害其著作權、商標權或其他權利時，得向客服提出通知。
二、申訴內容應包括：
- 權利人或代理人資料
- 涉嫌侵權內容及網址
- 權利證明
- 侵權理由
- 真實性聲明及簽名或電子確認
三、本平台得於收到具體通知後，暫時下架、限制存取或通知創作者說明。
四、若創作者提出合法授權或不侵權說明，本平台得依相關程序處理。
五、會員不得惡意提出不實侵權申訴。
第二十條 禁止行為
會員不得從事下列行為：
- 侵害他人著作權、商標權、名譽、隱私或其他權利。
- 破解、干擾或攻擊平台系統。
- 使用機器人、自動化程式或其他工具異常存取服務。
- 偽造流量、點擊、交易、評價或收益。
- 盜刷信用卡、洗錢、套現或進行虛假交易。
- 販售、出租或移轉帳號。
- 蒐集其他會員資料作非授權用途。
- 繞過付費機制或散布付費內容。
- 使用多重帳號取得不當優惠。
- 以任何方式損害平台正常營運或其他會員權益。
第二十一條 內容審核與處置
一、本平台得使用人工或自動化工具進行內容及交易審核。
二、會員或內容違反本條款時，本平台得視情節採取：
- 要求修改
- 降低曝光
- 暫停販售
- 下架內容
- 暫停點數使用或收益結算
- 限制或終止帳號
- 移送司法或主管機關
三、除緊急安全、明顯違法或有滅證風險外，本平台原則上得給予會員合理申訴機會。
四、會員得於收到處置通知後十五日內提出申訴。
第二十二條 帳號暫停及終止
一、會員得依平台程序申請停止使用或刪除帳號。
二、帳號終止前，會員應處理未完成訂單、退款、爭議及收益結算。
三、如會員有重大違規、違法、詐欺或危害平台安全之行為，本平台得立即停止服務。
四、帳號終止後：
- 已使用點數不予恢復；
- 未使用點數依其來源、退款資格及法令處理；
- 合法且已確定之創作收益，於扣除應付費用後辦理結算；
- 涉及爭議、刷退或調查者，得暫緩結算。
五、帳號終止不影響終止前已發生之法律責任。
第二十三條 個人資料保護
一、本平台將依個人資料保護相關法令及隱私權政策蒐集、處理及利用會員資料。個人資料的蒐集、處理及利用，應具有特定目的及合法基礎，並保障當事人依法得行使之權利。
二、可能蒐集的資料包括：
- 姓名、電子郵件、電話
- 帳號及登入資料
- 身分及銀行帳戶資料
- 交易及點數紀錄
- 裝置、IP位址及使用紀錄
- 客服及申訴內容
三、資料使用目的包括：
- 會員管理
- 交易及收益結算
- 客服及爭議處理
- 防詐騙及資訊安全
- 稅務、會計及法令遵循
- 服務改善及經同意之行銷
四、詳細內容以本平台「隱私權政策」為準。
第二十四條 服務中斷及系統維護
一、本平台得因維護、更新、資安事件、第三方服務故障、天災或其他必要原因，暫停全部或部分服務。
二、本平台將於合理可行範圍內提前公告，但緊急事件不在此限。
三、因可歸責於本平台之重大系統錯誤造成會員點數或交易損失時，本平台將依查核結果恢復紀錄、補發點數、退款或提供其他合理處理。
四、因不可抗力、會員設備、網路供應商或第三方金流服務所造成之中斷，本平台不負逾越法律規定範圍之責任。
第二十五條 責任限制
- 本平台將以合理方式維持服務安全及穩定，但不保證服務永不中斷、內容完全正確或符合所有會員需求。
- 創作者所發布之內容，由創作者自行負責；本平台不因提供上架及交易服務，即當然認同或保證其內容。
- 本平台不得以本條款排除依法不得排除之責任。
- 如因本平台故意或重大過失造成會員損害，仍依相關法令負責。
- 任何限制平台責任之約定，如違反消費者保護法或其他強制規定，該部分不生效力，其餘條款仍繼續有效。
第二十六條 條款修改
- 本平台得因服務調整、法令變更或營運需要修改本條款。
- 涉及會員重大權益之修改，將於生效前以網站公告、電子郵件、站內通知或其他適當方式通知。
- 修改後的條款不應不合理地影響修改前已完成之交易或已確定之收益。
- 會員於修改生效後繼續使用服務，視為同意修改後條款；但依法需另行取得同意者，不在此限。
- 會員不同意修改內容時，得停止使用服務並依規定處理帳戶餘額及未結收益。
第二十七條 通知及送達
- 本平台得以會員提供之電子郵件、手機、站內通知或網站公告方式發送通知。
- 會員應維持聯絡資料正確。
- 因會員未更新資料致通知無法送達者，本平台仍得依實際發送紀錄認定已為通知，但法令另有規定者從其規定。
第二十八條 準據法及爭議處理
- 本條款以中華民國法律為準據法。
- 會員對交易、點數、內容或收益有疑義時，得先透過客服信箱聯絡本平台。
- 消費爭議得依相關法令向消費者保護機關提出申訴或調解。
- 因本條款所生訴訟，雙方同意以依法有管轄權之法院為管轄法院。本條約定不排除消費者保護法、民事訴訟法或其他法律所賦予消費者之管轄權。
第二十九條 條款完整性
- 本條款、隱私權政策、樂學點規則、創作者分潤辦法、退款辦法及各交易頁面公告，共同構成會員與本平台間之約定。
- 個別交易頁面有特別約定者，該特別約定優先適用；但不得牴觸強制法令。
- 本條款任何一部分經認定無效，不影響其他條款之效力。
如有任何疑問，請聯絡 service@ilovesharing.tw